الوصف
> اهداف الدورة.
- التأكد من فهم المشاركين لأهمية التغيير وعدم التقيد بالمفاهيم المسبقة.
- تعريف المشاركين بمفهوم إعادة هندسة العمليات.
- تمكين المشاركين من تنفيذ عملية إعادة هندسة العمليات.
- التأكد من فهم المشاركين لمراحل وخطوات تنفيذ إعادة هندسة العمليات
- تزويد المشاركين بفهم للحالات الأكثر إلحاحاً لتنفيذ إعادة هندسة العمليات
- تزويد المشاركين بفهم الأساليب والتقنيات والأدوات المستخدمة في إعادة هندسة العمليات
- تزويد المشاركين بفهم الأدوات المطلوبة لإعادة هندسة العمليات بنجاح
> محتوى الدورة
- مقدمة في مفهوم التحول وأهميته في القرن الحادي والعشرين
- عمليات واستراتيجيات التحول المختلفة، بدءاً من إدارة الجودة الشاملة إلى أكثرها ثورية، أي إعادة هندسة العمليات التي تعتبر ثورة على أنظمة الإدارة التقليدية
- تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية إعادة هندسة العمليات.
- تزويد المشاركين بفهم مبادئ وعناصر وركائز إعادة هندسة العمليات.
- ما هو نهج العملية وجوهر الهندسة؟
- متى وأين ولماذا تكون إعادة هندسة العمليات ضرورية؟
- مراحل وخطوات تطبيق إعادة هندسة العمليات ومهام كل مرحلة.
- أدوات وتقنيات وأساليب تنفيذ إعادة هندسة العمليات.
- ماذا يحدث للمؤسسة المعاد هيكلتها نتيجة لإعادة الهندسة؟
- الأنشطة والعمليات والمهام التي تتأثر بإعادة الهيكلة وتسبب تغييرات جذرية في المؤسسة.
- متطلبات تنفيذ عملية إعادة هندسة العمليات ونجاحها
- عملية اختيار وتنظيم فريق العمل لتنفيذ إعادة هندسة العمليات.
- الفوائد والمزايا والفرص والتهديدات التي يواجهها تنفيذ إعادة هندسة العمليات.
- التحديات التي تواجهها عملية إعادة هندسة العمليات.
- ما الذي سيحدث لإجراءات المؤسسة وعمليات العمل والأنظمة والقوانين والسياسات الخاصة بالمؤسسة بعد إعادة هندسة العمليات الاستراتيجية.
- ما هي التغييرات التي ستطرأ على إدارة الموارد البشرية وإدارة المعلومات والعمليات والتكنولوجيا المستخدمة في المؤسسة؟
- سيتم عرض حالات عملية من واقع بعض الوكالات والمنظمات التي نفذت هذه العملية.
