دورة فن التفاوض الفعال

1.     التأكد من أن المشاركين يتفاوضون مع الآخرين ويحصلون على أفضل المقترحات الممكنة من خلال القواعد واللوائح التي يجب اتباعها عند التفاوض مع الآخرين.

2.     التعرف على مراحل عملية التفاوض والقضايا التي تنطوي عليها كل مرحلة، بالإضافة إلى سلوك وأخلاقيات التفاوض.

3.     محتوى الدورة.

4.     مفهوم التفاوض وأهميته

5.     مراحل عملية التفاوض من الافتتاح إلى الإغلاق وأنشطة ومهام كل مرحلة

6.     قواعد لعبة التفاوض

7.     كيفية تشغيل جميع أجهزة الاستشعار لديك لمعرفة ما يريده الطرف الآخر بالضبط

8.     كيف تتحكم في انفعالاتك وتمنع الطرف الآخر من إدراك رد فعلك الحقيقي تجاه موضوع التفاوض

9.     عناصر عملية التفاوض

10. كيف تجعل الطرف الآخر يشعر بالفوز في المفاوضات

11. ما هو الدور الذي يجب أن يلعبه المفاوض لكي يكون ناجحاً.

12. أنواع التنازلات في التفاوض.

13. تمارين وحالات عملية.

Ø      الجمهور المستهدف.

المدراء ورؤساء الأقسام وجميع الموظفين التجاريين الذين يحتاجون إلى التعامل مع الأطراف الخارجية.