دورة تمكين وتحفيز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات

o       تجنب أسباب المواقف الصعبة (الوقاية).

o       الابتعاد عن العادات السيئة التي تخلق المواقف الصعبة.

o       تحليل المواقف الصعبة ومواجهتها.

o       تقنيات التعامل مع الأزمات.

o       إعداد وتدريب فرق إدارة الأزمات

o       إعداد أنظمة الوقاية من الأزمات

o       اتخاذ القرارات بكفاءة وفعالية

Ø      محتوى الدورة

1.     الجوانب الرئيسية للابتكار والإبداع من منظور الموارد البشرية

2.     العوامل التي تخلق الحاجة إلى الابتكار

3.     جودة العمل والحياة

4.     التطورات الأخيرة في الإدارة اليابانية

5.     قضايا لكليات إدارة الأعمال في الإدارة الأمريكية

6.     خصائص المؤسسات الممتازة

7.     النقاط الرئيسية لمفهوم الموارد البشرية

8.     القيادة ودورها في التخطيط والابتكار والإبداع

9.     القيادة وأهميتها

10. طبيعة القيادة

11. العوامل المؤثرة في اختيار أسلوب القيادة

12. أدوات وأدوات التأثير القيادي

13. المطالب المشروعة

14. الموافقة النفعية.

15. الموافقة القسرية.

16. الإقناع المنطقي.

17. التأثير القائم على الخبرة.

18. الإلهام والإلهام.

19. تطوير القيم والمعتقدات وتغييرها.

20. تطوير قادة المعلومات.

21. التنمية البيئية.

22. الثناء والانتماء الشخصي.

23. المشاركة في صنع القرار.

24. فرق العمل ودورها في عمليات الابتكار والإبداع:

25. تعريف الفرق.

26. تنظيم الفرق.

27. دور الفرق.

28. الفرق المبتكرة.

29. الأفكار الفعالة.

30. تأثير دوائر الجودة على الابتكار والإبداع.

31. فرق العمل المدارة ذاتياً.

32. تأهيل الأفراد وتطويرهم في الابتكار والإبداع:

33. طبيعة وأهمية التأثير الشخصي.

34. خصائص المدراء المبتكرين.

35. تطوير الإبداع الفردي.

36. ربط الأفراد بالعمليات المؤسسية.

37. نماذج الابتكار والإبداع الفردي في البيئة المؤسسية.

38. تنمية مهارات الابتكار والإبداع.

39. التفكير الإبداعي (العصف الذهني):

40. تعريف التفكير الإبداعي.

41. توليد الأفكار.

42. فحص الأفكار.

43. تقنيات التفكير الإبداعي المتقدمة.

44. الخطوات العملية في التفكير الإبداعي.

45. قواعد للمساعدة في عملية التفكير الإبداعي.

46. طرق التفكير الإبداعي.

47. تطوير التفكير الإبداعي

48. التفكير الإبداعي والتفكير الرأسي

49. التدريب على الحلول الإبداعية والتعاون العقلي.

50. الأساليب الإبداعية لحل المشكلات.

51. أنواع المناهج الإبداعية.

52. مستويات المقاربات الإبداعية لحل المشكلات.

53. مقارنة التدريب بين مستويات المقاربات الإبداعية.

54. التدريب على حل المشكلات الإبداعية.

55. التعاون الذهني.

56. خطوات عملية التعاون الذهني.

57. الإبداع والإبداع في مفهوم الجودة الشاملة:

58. الإبداع في مفهوم الجودة الشاملة.

59. السلوك الإبداعي والإبداع.

60. الذكاء والإبداع.

61. جوانب التفكير الإبداعي في مفهوم الجودة الشاملة.

62. خطوات التفكير الإبداعي حسب ريتيز.

63. العوائق التنظيمية للابتكار والإبداع.

64. القيادة والتحفيز

65. مفاهيم القيادة والإدارة والاختلافات بينهما.

66. مهارات القيادة الإدارية للمدراء المتميزين.

67. نظريات ونماذج لتفسير القيادة.

68. مفاهيم بناء فريق العمل ومراحل بناء الفريق وكيفية بناء فرق العمل الناجحة.

69. نماذج التحفيز في فرق العمل.

70. مهارات التفويض وأسباب تفويض السلطة وأسباب عزوف المدراء عن التفويض.

71. إدارة ضغط العمل وأسباب الضغط واستراتيجيات التغلب على ضغط العمل.

72. تطوير الأداء التنظيمي:

73. تقييم الأداء التنظيمي.

74. التطوير التنظيمي.

75. التخطيط الاستراتيجي.

76. الخصائص الإدارية للمشرفين الجيدين.

77. المشرفون أصحاب الرؤية المستقبلية والتفويض.

78. المشرفون الذين لديهم تخطيط إداري للوصول إلى رؤيتهم المستقبلية.

79. المشرفون الذين يدركون المعايير المختلفة لتنظيم عملهم ومتابعته.

80. المشرفون الذين يتصرفون كقادة في العمل.

81. إدارة المواقف الصعبة:

82. تجنّب (منع) أسباب المواقف الصعبة.

83. الابتعاد عن العادات السيئة التي تخلق المواقف الصعبة.

84. تحليل المواقف الصعبة ومواجهتها.

85. تقنيات التعامل مع الأزمات.

86. إعداد وتدريب فرق إدارة الأزمات.

87. إعداد أنظمة الوقاية من الأزمات.

88. اتخاذ القرارات بكفاءة وفعالية

89. المواقف الصعبة (المفاهيم والأسباب)

90. تحليل المواقف الصعبة فيما يتعلق بالقدرات الذهنية والسلوكية والتنظيمية والقدرات التحكمية

91. طرق مواجهة المواقف الصعبة

92. إدارة الأزمات

93. تعريف إدارة الأزمات وعناصرها الأساسية

94. أنواع الأزمات وأسباب الأزمات

95. خطوات ومهارات التعامل مع الأزمات

96. اختيار وتدريب فرق إدارة الأزمات

97. نظم الوقاية من الأزمات

98. اتخاذ القرارات – الأهمية – أنواعها

99. دورة صنع القرار.

100. العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار.

101.تقنيات صنع القرار.

Ø      الجمهور المستهدف.

المدراء ورؤساء الأقسام والموظفون الذين تمت ترقيتهم وجميع الموظفين الإداريين.