الوصف
> أهداف الدورة.
- اكتساب المهارات اللازمة لتنظيم المهام اليومية.
- التعرف على تقنيات العمل التي تزيد من الكفاءة والإنتاجية.
- القدرة على اتخاذ القرارات بثقة ونجاح.
- القدرة على تخطيط العمل وتحديد الأهداف وإدارة الوقت.
- تمكينهم من متابعة أعمالهم بكفاءة أكبر.
- الإلمام بأساليب وتقنيات تعزيز التفاعل المكتبي والإنتاجية.
>> محتوى الدورة.
- مقدمة عن أهمية تنظيم العمل ودوره في تحسين الكفاءة والإنتاجية.
- التخطيط للعمل لليوم والأسبوع والشهر.
- تحديد الأهداف المراد تحقيقها من كل عمل.
- أهمية الوقت وإدارة الوقت في تنظيم المهام اليومية وتحسين الكفاءة والإنتاجية.
- هدر الوقت وكيفية القضاء عليه.
- (5S) لتنظيم العمل وزيادة الكفاءة (وهو أحد مدخلات إدارة الجودة الشاملة لتنظيم العمل اليومي).
- تحديد أولويات المهام التي يجب القيام بها قبل المهام الأخرى.
- تحديد الخطوات والوقت المستغرق لكل مهمة والسعي لتقليل الوقت المستغرق في كل مرة.
- كيفية التعامل مع الآخرين ودور ذلك في إنجاز المهام في الوقت المناسب وبكفاءة عالية.
- أهمية الحفاظ على الملفات منظمة ومرتبة في تنظيم العمل وزيادة الإنتاجية.
- كيفية التفاعل والإنتاجية في بيئة مراكز التسوق.
- أهمية الإدارة الذاتية في تحسين كفاءة الأداء والإنتاجية.
- تمارين وحالات عملية.
>> الفئات المستهدفة.
المدراء ورؤساء الأقسام والإداريون والمشرفون في قطاع الخدمات والمرافق.