الوصف
| Ø أهداف الدورة.
1. التعرف على بروتوكولات استقبال كبار الشخصيات 2. أن تكون قادراً على خلق جو ودي وحميمي. 3. أن تكون قادراً على قراءة أفكارهم عن بُعد ومعرفة ما يفكرون فيه. 4. التعرف على أحدث استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات. 5. التعريف بالمصافحة والجلوس والسلوك الإيجابي عند التعامل مع كبار الشخصيات. 6. تعريف المشاركين باستراتيجيات تكوين الشخصية الجذابة. 7. تمكين المشاركين من تحليل شخصية كبار الشخصيات وتحديد الطرق المناسبة للتعامل معهم. 8. تمكين المشاركين من استخلاص الطاقة الكامنة بداخلهم واستغلالها في السلوكيات الإيجابية. 9. تمكين المشاركين وتدريبهم على تحرير أنفسهم من الأوهام والعادات السلبية والأفكار السلبية. Ø محتوى الدورة. 10. أنواع الشخصيات الإدارية وخصائصها وكيفية التعامل مع كل منها. 11. ما هي العادات والسلوكيات الضرورية عند التعامل مع كبار الشخصيات؟ 12. العروض التقديمية ومهارات العرض التقديمي 13. أساليب وتقنيات العرض والتقديم 14. مفهوم لغة الجسد وأهميتها في التواصل مع الآخرين. 15. قراءة أفكار الآخرين ومشاعرهم من خلال الإيماءات وحركات الجسد. 16. معنى ودلالة حركات اليدين والكفين والأصابع والقدمين والرأس والعينين والأنف والأذن. 17. آداب مصافحة كبار الشخصيات والجلوس معهم، والرد على الهاتف لكبار الشخصيات. 18. تحليل شخصية كبار الشخصيات بناءً على طريقة تحدثهم وكتابتهم وحركات عيونهم وما يحبون وما يكرهون وما إلى ذلك. 19. كيف تكون جذاباً ومحبوباً ومن النوع الذي لا يستغني عنه الناس. 20. أسس أسلوبك الخاص في العمل والتفكير ولا تنحصر في طريقة واحدة عند التعامل مع الشخصيات الهامة. 21. كيف أخلق جواً من التقارب والمودة والود؟ كيف تؤثر وتغير السلوك وتقنع الآخرين؟ 22. كيف أزيل الأوهام والعادات والسلوكيات السلبية عند التعامل مع الشخصيات المهمة؟ 23. تطبيق البرمجة اللغوية العصبية في التعامل مع كبار الشخصيات. 24. (5S) تطبيق (5S) في تنظيم المكتب وبيئة العمل. Ø المجموعة المستهدفة. مدراء مكاتب كبار الشخصيات والسكرتارية موظفو العلاقات العامة والإعلام موظفو الاستقبال وموظفو المكاتب في الوزارات والمؤسسات والشركات |